TransportQR

Términos y condiciones de uso

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

TransportQR no es una entidad pública ni un canal oficial del Estado. Es una plataforma privada, proyecto de la iniciativa Ocaña Ciudad Inteligente y operada por CTRACKER GPS, sin afiliación, respaldo ni representación de la Alcaldía de Ocaña, la Gobernación de Norte de Santander ni ninguna otra entidad gubernamental. Los trámites oficiales de subsidios deben realizarse ante la entidad competente por sus canales propios.

1. Objeto

TransportQR es una herramienta tecnológica que permite validar mediante código QR el uso de subsidios de transporte previamente asignados por la entidad o institución que los financia. La plataforma no otorga, aprueba ni asigna subsidios: únicamente registra y valida su uso.

2. Quién puede usar la plataforma

El acceso está limitado a las personas vinculadas al programa por la entidad responsable: estudiantes beneficiarios, conductores, transportadores y personal administrativo autorizado. Las cuentas son creadas o habilitadas por la administración; no existe registro público abierto.

3. Obligaciones del usuario

4. Gratuidad

El uso de la plataforma es gratuito para los beneficiarios. TransportQR nunca solicita pagos, recargas, datos de tarjetas ni transferencias a cambio de acceder al subsidio. Cualquier comunicación que le pida dinero o datos bancarios a nombre de TransportQR es fraudulenta y debe reportarse a Gerencia@ctrackergps.com.

5. Suspensión

Podemos suspender o cancelar una cuenta ante uso fraudulento del subsidio, suplantación de identidad, cesión del código QR a terceros o por instrucción de la entidad responsable del programa.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos la disponibilidad continua del servicio, sin garantizar operación ininterrumpida. Podrán presentarse suspensiones por mantenimiento, fallas de conectividad o causas de fuerza mayor. No respondemos por decisiones sobre la asignación, el monto o la suspensión de subsidios, que corresponden exclusivamente a la entidad que los financia.

7. Propiedad intelectual

La marca TransportQR, el software y sus contenidos pertenecen a CTRACKER GPS, en el marco de la iniciativa Ocaña Ciudad Inteligente. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización escrita.

8. Datos personales que trata esta plataforma

El tratamiento se rige por la Política de tratamiento de datos personales de CTRACKER GPS, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para efectos de transparencia, estos son los datos concretos que TransportQR recolecta:

No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, números de tarjeta, fotografías de documentos de identidad ni contraseñas de otros servicios. Ningún miembro del equipo le pedirá su contraseña por teléfono, correo o WhatsApp.

Estos datos se usan únicamente para verificar la elegibilidad del beneficiario, validar los viajes, liquidar los pagos a los conductores vinculados y generar reportes de operación para la entidad que financia el subsidio. No se venden, arriendan ni ceden a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos escriba a Gerencia@ctrackergps.com; responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante los plazos que exija la normativa aplicable; cumplidos estos, se elimina o anonimiza. La plataforma opera sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está restringido por roles y permisos. Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión y proteger los formularios; no empleamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Ocaña, Norte de Santander, Colombia.

10. Contacto